Наша группа поддержки

Анна Смирнова Консультант CanHOPE

1. Почему вы стали консультантом? Кем бы Вы стали, не будь Вы консультантом?

Мне нравится помогать людям в решении их проблем, и, если нужно, помочь советом. Если бы я не стала консультантом, я бы хотела работать в сфере информационных технологий, так как сейчас я помогаю людям понять друг друга, а в IT сфере нужно помогать людям понять машину и наоборот.

2. Какова основная цель, к которой вы стремитесь, будучи консультантом?

Моя цель – достичь взаимопонимания между врачом и пациентом, и сделать пребывание пациентов в Сингапуре как можно комфортнее.

3. А были какие-нибудь интересные случаи? Или случаи, которые невозможно забыть?

Каждый случай индивидуален, и нужно стараться найти путь к сердцу любого человека.

4. Как вы справляетесь с эмоциональным состоянием пациента? А на вас это так же действует?

Я всегда говорю, что иностранные пациенты заботятся несколько о другом, чем местные. Иностранцы едут так далеко, чтобы получить наилучший возможный результат в лечении, но так как люди не разговаривают на иностранном языке, они более подвержены стрессу. Я стараюсь разговаривать с пациентами, пытаюсь навести их на мысли, которые помогут преодолеть стресс.

Иногда эмоциональное состояние пациента влияет и на меня, так как многие из пациентов, с которыми я работала и работаю, стали моими друзьями, и конечно я тоже очень переживаю, если что-то не так. Но мы всегда стараемся найти самый безопасный путь преодоления эмоциональных и физических проблем.

5. Что бы вы могли сказать человеку, который собирается стать волонтером или консультантом в CanHOPE?

Если Вы чувствуете, что можете помочь каким-либо образом, присоединяйтесь!